Informacje o zwrotach
Wszystko o naszych warunkach zwrotów, utracie wartości i wysyłce zwrotnej.
Zgłoś zwrot łatwo przez nasz przycisk zwrotów — także bez konta — lub przez swoje zamówienia na koncie. Od razu otrzymasz etykietę zwrotną DHL e-mailem; nadaj paczkę w punkcie DHL.
Możesz odstąpić od zakupu do 14 dni po dostawie, bez podania przyczyny. Po odstąpieniu masz kolejne 14 dni na odesłanie paczki.
Koszt zwrotu odpowiada standardowej stawce wysyłki dla Twojego kraju i jest potrącany ze zwrotu pieniędzy — nic nie płacisz z góry. Artykuł jest wadliwy lub dostarczono niewłaściwy? Wtedy zwrot jest bezpłatny.
Co można zwrócić?
Jeśli warunki nie zostaną spełnione
Jeśli produkt nie spełnia warunków zwrotu, możemy zastosować obniżenie jego wartości:
Zarysowania lub wgniecenia mogą prowadzić do obniżenia kwoty zakupu o maksymalnie 25%.
Brak ważnych akcesoriów może skutkować obniżeniem wartości o maksymalnie 50%.
Mocno uszkodzone produkty lub brak niezbędnych części mogą oznaczać obniżenie wartości nawet o 100%.
Pakowanie i wysyłka
Jesteś odpowiedzialny za odpowiednie zapakowanie i wysłanie produktu. Zadbaj o staranne opakowanie, aby zapobiec uszkodzeniom w transporcie. Rozważ ubezpieczoną przesyłkę w przypadku wartościowych produktów, takich jak radia samochodowe czy wzmacniacze.
Wskazówka: W miarę możliwości użyj oryginalnego pudełka i materiału wypełniającego, aby zapewnić optymalną ochronę podczas przesyłki zwrotnej.
